Wil je kleiner gaan wonen? Bijvoorbeeld omdat de kinderen de deur uit zijn of omdat traplopen steeds moeilijker wordt? Onze wooncoaches helpen je graag verder. Renata Nijenhuis is wooncoach in de gemeente Amersfoort. Ze hielp al veel ouderen aan een passende woning.
"Vorig jaar stuurden we in de regio Amersfoort huurders van 55 jaar en ouder een mailing. In deze mailing brachten we de 3 regelingen onder de aandacht. Op deze mailing reageerden veel huurders. We kregen veel telefoontjes van huurders die graag voorrang wilden bij Woningnet. We geven dan informatie hoe ze dat kunnen doen. En als ze er zelf niet uitkomen, dan helpen we deze huurders. We kunnen ook reageren voor mensen op Woningnet. Dat hebben we ook veel gedaan. We zorgen dan dat we goed weten wat hun woonwensen zijn. En als een woning toch niet is wat ze zoeken, dan mogen ze gewoon nee zeggen. Het is geen verplichting.”
Renata geeft veel telefonische informatie, maar komt ook bij de mensen thuis. “Vorige week was ik bij een familie, waarvan de vrouw MS heeft. Deze dame wist heel goed wat ze wilde. Haar profiel bij Woningnet bleek helemaal op orde. Wat ik in zo’n geval doe, is vooral onrust wegnemen.”
Renata ziet het geruststellen van huurders als een belangrijke taak van haar werk. Huurders zoeken bevestiging en dat geeft ze hun graag. “Vorig jaar hielp ik een echtpaar dat van een grote eengezinswoning naar een appartement wilde. De man was ernstig ziek en wilde alles goed regelen voor zijn vrouw. Dat waren soms best emotionele gesprekken. Heel fijn om ze goed te kunnen helpen. Ze nodigden me uit om nog een keer langs te komen als ze eenmaal verhuisd waren. Dat heb ik gedaan. Ze waren nog altijd zo dankbaar. Dat is toch waarom je het uiteindelijk doet.”