Iedereen wil prettig wonen. Daarom is het belangrijk dat buren rekening houden met elkaar. Overlast van buren kan heel vervelend zijn en is soms moeilijk aan te pakken. Er zijn geen landelijke regels voor. Lees wat je kan doen bij overlast.
Er is een verschil tussen ‘last’ of ‘overlast’ hebben. Last van iemand hebben is heel persoonlijk. We spreken pas van overlast als omwonenden regelmatig klachten hebben over bijvoorbeeld harde muziek, ruzies of geschreeuw vanuit een woning. Vaak is ook de politie erbij betrokken.
Woonoverlast is een breed begrip en kan voor elke bewoner weer anders zijn. Denk aan: Geluidsoverlast, burenruzie, stankoverlast, verward gedrag, intimidatie, vandalisme, onderverhuur, drugsoverlast en criminele activiteiten. Bij allen is het belangrijk om hier een melding van te maken en afhankelijk van de aard van de overlast, kan je zelf in gesprek gaan met de buren.
Zie hieronder welke stappen je kan doorlopen, om iets aan de overlast te doen.
Heb je last van je buren? Bespreek het op tijd, voordat het op ruzie uitloopt. Blijf rustig, ook als je boos bent, zodat niemand zich aangevallen voelt.
Leg uit waar je last van hebt en wat het met je doet. Zeg bijvoorbeeld: “Jullie hond blaft ’s nachts, daardoor kan ik niet slapen.” Heb ook begrip en luister naar het verhaal van de buren.
Vraag of je buren willen meedenken en bedenk samen oplossingen. Maak duidelijke afspraken en houd elkaar daarna op de hoogte.
Heb je zelf al van alles geprobeerd, maar wordt de situatie niet beter? Je kan dan Buurtbemiddeling inschakelen. Zij bemiddelen kosteloos bij problemen tussen bewoners. Ze zoeken dan samen met de buren naar een goede oplossing voor de problemen.
Zo werkt buurtbemiddeling:
Kan buurtbemiddeling helpen in jouw situatie?
De bemiddelaars bezoeken eerst jou en dan je buren
Op een neutrale plek zoeken jullie samen naar een oplossing
Check hoe het gaat na enkele weken
Per regio zijn er verschillende instanties die kunnen helpen:
| Plaats | Naam organisatie | Telefoon | E-mailadres |
| Almere | De Schoor | 036 5278500 | buurtbemiddeling@deschoor.nl |
| Amersfoort | Welzin | 033 4692420 | buurtbemiddeling@welzin.nl |
| Amsterdam | Beter Buren | 085 9022810 | info@beterburen.nl |
| Blaricum | Welzin | 033 4692420 | buurtbemiddeling@welzin.nl |
| Eemnes | Welzin | 033 4692420 | buurtbemiddeling@welzin.nl |
| Gooise Meren | Versa Welzijn | 035 6231100 | buurtbemiddeling@versawelzijn.nl |
| Hilversum | Versa Welzijn | 035 6231100 | buurtbemiddeling@versawelzijn.nl |
| Hoevelaken | Welzin | 033 4692420 | buurtbemiddeling@welzin.nl |
| Huizen | Versa Welzijn | 035 6231100 | buurtbemiddeling@versawelzijn.nl |
| Laren | Welzin | 033 4692420 | buurtbemiddeling@welzin.nl |
| Soest / Soesterberg | Welzin | 033 4692420 | buurtbemiddeling@welzin.nl |
| Weesp | Beter Buren | 085 9022810 | info@beterburen.nl |
| Wijdemeren | Versa Welzijn | 035 6231100 | buurtbemiddeling@versawelzijn.nl |
Als je overlast blijft houden kan de Alliantie in sommige gevallen ingrijpen. Meld de overlast in ThuisApp of bel ons. Dan neemt een specialist contact met je op. Meestal vraagt deze medewerker aan jou en eventuele buren om tijdens een langere periode de overlast bij te houden in een logboek.
Als je een melding maakt bij de politie (of een andere instantie), weten wij dat niet. Zet deze meldingen daarom ook in het logboek.