Service & Contact
Veel huurders vinden zelf een antwoord op hun vraag. Je woonzaken regel je in Mijn Alliantie. Toch hulp nodig? Dan staan we voor je klaar.
Veelgestelde vragen
Overlast en veiligheid :
Contact
Je kan contact met ons opnemen via chat of telefoon. In Mijn Alliantie regel je veel zelf.
We letten extra op de veiligheid en houden ons aan de regels van het RIVM als we bij je langskomen:
- We vragen van tevoren of je gezond bent;
- We houden gepaste afstand;
- We dragen een mondkapje en vragen dat ook van jou;
- We vragen om vooraf goed te luchten in de ruimte(s) waar we moeten zijn (ramen en roosters open);
- Soms komen we bij je thuis en besluiten alsnog dat de reparatie niet door kan gaan, omdat het niet veilig is. We maken dan een nieuwe afspraak.
-
-
Mijn Alliantie
Je regelt veel woonzaken zelf snel en eenvoudig via mijn.de-alliantie.nl, zoals de huur betalen, je huurspecificatie bekijken, de huur opzeggen of je contactgegevens wijzigen.
-
Bellen
We zijn bereikbaar op werkdagen van 08.30 tot 16.00 uur, op telefoonnummer 088 00 232 00. Spoed? Je kan ons 365 dagen per jaar, dag en nacht bellen. Als we er niet zijn, word je doorgeschakeld naar onze spoeddienst.
-
WhatsApp
We zijn bereikbaar op 06 10 64 53 87, op werkdagen tussen 9:00 - 19:00. De reactietijd kan oplopen tot een werkdag. We doen ons best om je zo snel mogelijk te helpen.
Bezoekadres
We zijn open op afspraak.
Neem contact op via de klantenservice om af te spreken wanneer je langskomt.
Postadressen
-
Algemene post
de Alliantie
Postbus 105
1200 AC Hilversum -
Facturen
digifactssc@de-alliantie.nl of
de Alliantie
Postbus 2360, 1200 CJ Hilversum -
VvE Diensten
de Alliantie VvE Diensten
Postbus 1178
1200 BD Hilversum