Toekomstgerichte organisatie

Er valt in de digitale wereld steeds meer te winnen, waardoor wonen prettiger, leuker en veiliger wordt. Onze innovaties op het gebied van een toekomstgerichte organisatie richten zich erop dat we als organisatie innoveren voor bewoners, met ons vastgoed en proces. Zo voorspellen we met algoritmes of een huurder duurzaam is of een verhuiswens heeft en kunnen we met behulp van sensoren onderhoud in de toekomst sneller, goedkoper en beter uitvoeren.

Om deze video te bekijken moet je marketingcookies toestaan.

Cookies aanpassen

Om deze video te bekijken moet je marketingcookies toestaan.

Cookies aanpassen

Elke dag wordt er meer mogelijk. Dus zoeken we continu naar oplossingen om dingen beter en sneller te doen

Innovaties voor Toekomstgerichte organisatie

Toekomstgerichte organisatie

12-11-2024

Chatbot Ally

De medewerkers van de Klantenservice verwerken dagelijks zo’n 400 tot 800 vragen via telefoon, WhatsApp en chat. Soms weet de medewerker het antwoord niet direct en moet hij de klant laten wachten. Het antwoord moest dan komen via een collega. Dat kon slimmer.

Lees meer

Toekomstgerichte organisatie

9-9-2024

homii

Huurders die hun warmte krijgen via blokverwarming, hebben weinig inzicht in hun verbruik gedurende het jaar. Met het slimme homii algoritme is het voor ons nu mogelijk de voorschotten beter te voorspellen en aan te passen aan het geschatte verbruik.

Lees meer

Toekomstgerichte organisatie

24-1-2024

Woningscans met LiDAR-camera’s

De kennis die medewerkers over woningen opdoen, wordt nergens opgeslagen. En we willen steeds meer woningen verbeteren om energie te besparen en wooncomfort te vergroten. Maar hier hebben we inzicht voor nodig. Want als we weten hoe de staat van onze woningen vanbinnen is, kunnen we beter keuzes maken in de verbeteringen die we moeten doorvoeren.

Lees meer

Toekomstgerichte organisatie

9-11-2023

Conversational Analytics & Intelligence

Op dit moment helpen we klanten vooral door menselijke inzet, wat veel tijd kost en waarbij de resultaten per persoon kunnen verschillen. Daarom kijken we ook naar andere manieren om de kwaliteit te verhogen.

Lees meer

Toekomstgerichte organisatie

24-4-2023

Drone inspecties

Onderhouden van woningen brengt nogal wat met zich mee. Want hoe kan je bepalen welk onderhoud er nodig is? De drone helpt ons hier tegenwoordig bij. Deze inspecteert de woningen, maakt er foto’s van en zorgt ervoor dat onze partners precies kunnen zien welk onderhoud er nodig is. En dat ook nog eens razendsnel.

Lees meer

Toekomstgerichte organisatie

8-12-2022

Digital twin

We hebben nogal wat huizen bij de Alliantie. Van nieuwbouw tot monumentale panden; alles komt bij ons voorbij. Elk huis is uniek, en dat betekent maatwerk. Zo kan bij de één groot onderhoud nodig zijn, terwijl bij de buren alles nog in orde is. Nu controleren we alle huizen handmatig, samen met onze partners. Maar in de toekomst willen we dit slimmer doen.

Lees meer