Warmtewet

Wanneer heb ik recht op compensatie als mijn blokverwarming niet werkt?

U heeft recht op compensatie als:

  • er meer dan 4 uur geen warmte en/of warm tapwater is geleverd en de buitentemperatuur niet hoger is dan 18o C (ernstige storing).
  • er wel warmte is geleverd, maar deze niet warm genoeg is (aanvoertemperatuur minder dan 20o C) (dienstverlening van onvoldoende kwaliteit).

De compensatie bij een ernstige storing (per woning):

  • tot 4 uur: € 0,-
  • 4 uur tot 8 uur: € 35,-
  • Voor elk opvolgende blok van 4 uur: € 20,-.
  • Maximaal per dag: € 115,-

De compensatie bij een dienstverlening van onvoldoende kwaliteit (per woning):

  • Kostenvergoeding van € 5,- per dag
  • Elektra kachel om bij te verwarmen (als gewenst)
  • Kostenvergoeding elektraverbruik elektra kachel € 5,- per dag