Service & Contact

Klantenservice

• Klachten

De app

Woning zoeken

Werken bij de Alliantie

• Vacatures

Over de Alliantie

• Wie zijn we?
• Wat doen we?
  • Enneüs Heermalezing
    • Lezing 2016
    • Lezing 2015
    • Lezing 2014
    • Lezing 2013
    • Lezing 2012
    • Lezing 2011
    • Lezing 2010
    • Lezing 2009
    • Lezing 2008
  • Huurdersorganisaties
• Hoe zijn we georganiseerd?
• Projecten
  • Projecten
  • Almere
    • De Zoetelaar
      • Algemeen
      • Woningen
      • Planning
      • Contact
      • Foto's en impressies
      • Tekeningen en documenten
    • Odeonpark
      • Algemeen
      • Huurprijzen
      • Tekeningen
      • Foto's
      • Downloads
      • Video's
    • Oranje Huis
    • Tuinhuis
      • Algemeen
      • Huurprijzen
      • Woningen
      • Samen thuis in Tuinhuis
      • Planning
      • Contact
      • Foto’s en impressies
      • Tekeningen en documenten
    • Zandpoort
      • Algemeen
      • Woningen
      • Planning
      • Foto's
      • Contact
  • Amersfoort
    • Amersfoort Vernieuwt
    • Ariaweg
      • Algemeen
      • Foto's
      • Tekeningen
      • Downloads
      • Video's
    • De Horsten
      • Algemeen
      • Foto's
      • Plattegronden
      • Downloads
      • Video's
    • De Rotonde
      • Algemeen
      • Foto's
      • Tekeningen
      • Downloads
      • Videos
    • Ganskuijl blok 4, 5 en 6
      • Algemeen
      • Tekeningen
      • Foto's
      • Downloads
      • Video's
    • Groot Agteveld
    • Het Huis van Bartels
    • Hogekwartier
    • Lienlaer/Liendertseweg/Wiekslag
      • Algemeen
      • Verhuur
      • Foto's
      • Tekeningen
      • Downloads
    • MBO
      • Projecten 2016
      • Dank
      • Ad hoc project ‘kantoorspullen’
      • Hart van Vathorst - Buitengewoon Zorgzaam
      • Huis ten Halve Soesterberg
      • Voedselbank
      • Vooruitblik 2017
    • Mijn wooncoach
    • Pelikaanstraat
      • Algemeen
      • Foto's
      • Tekeningen
      • Downloads
      • Video's
    • Randenbroek-Zuid
    • Wonen in Amersfoort
    • Weberstraat/Verdistraat
      • Algemeen
      • Foto's
      • Tekeningen
      • Downloads
  • Amsterdam
    • Blok 30
      • Algemeen
      • Foto's
      • Tekeningen
      • Downloads
      • Video's
    • Blok 54
      • Algemeen
      • Huurprijzen
      • Foto's
      • Plattegronden
      • Downloads
      • Video's
    • Entrepotdok
    • Fier
      • Algemeen
      • Foto's
      • Tekeningen
      • Downloads
      • Video's
    • Fockstraat / Speelmanstraat
      • Algemeen
      • De renovatie en planning
      • De nieuwe plattegronden
      • Het Sociaal Plan
      • Planning
      • Bewonersraadpleging
      • Afspraak inplannen
    • Hallen Noord
      • Algemeen
      • Plattegronden
      • Downloads
      • Foto's
      • Video's
    • Het Gebaar
      • Algemeen
      • Foto's
      • Tekeningen
    • IJburg Blok 20
      • Algemeen
      • Huurvoorwaarden
      • Huurprijzen
      • Foto's
      • Tekeningen
      • Downloads
    • Indische Buurt
      • Algemeen
      • Renovatie
      • Nieuwbouw
      • Sociale projecten
      • Actieve bewoners
      • Wijkbeheer
    • Jacob Geel
    • Jacob Geel Nieuwbouw
    • Karmijn / ACTA-terrein
      • Algemeen
      • Zelfbeheer
      • Woningen
      • Planning
      • Contact
    • Lohuizen
      • Algemeen
      • Zelfbeheer
      • Woningen
      • Planning
      • Impressies
      • Contact
    • LootsBorger
      • Algemeen
    • Nieuw-West
    • Noorderhof Zuid
      • Algemeen
      • Foto's
      • Verhuurtekeningen
      • Video's
      • Downloads
    • Oever West
      • Algemeen
      • Foto's
      • Downloads
      • Tekeningen
      • Video's
    • Ottho Heldringstraat
      • Algemeen
      • Foto's
      • Downloads
    • Staalmanpleinbuurt
    • Struikbuurt
    • Zeeburgereiland
      • Algemeen
      • Sociale huurwoningen
      • Vrije sectorhuurwoningen
      • Meebouwen
  • Gooi en Vechtstreek
    • Kapelstraat
      • Algemeen
      • Foto's
      • Downloads
      • Video's
    • Lucent
      • Algemeen
      • Plattegronden
      • Downloads
      • Video
• Nieuws
  • 2017
    • Vereniging HuurdersBelangen VHB heeft nieuwe naam: HBVA-Amersfoort
    • Stadsherstel Midden-Nederland
    • Alliantie zoekt statutair directeur Financiën & Bedrijfsvoering
    • Eerste bewoners Hogekwartier ontvangen uniek fotoboek
    • Verhuisbegeleiding op maat voor huurders Eemnes
    • 824 zonnepanelen in Hilversum Noord
    • Gemeente, energiesector en woningcorporaties werken samen aan aardgasvrij Amsterdam
    • Eddo Rats benoemd tot directeur bij de Alliantie
    • De Alliantie blijft investeren in Amersfoort en Soest
    • Zorg om wonen
    • Alles is lekker nieuw, we konden het appartement helemaal zelf inrichten
    • Zelf bladeren door het prachtige fotoboek Hogekwartier
    • Wethouder Ivens trots op woonproject Wonen op de Hoek
    • Opening nieuwe pand HBvA
    • Angeline Kierkels benoemd tot commissaris bij de Alliantie
    • Mijn Wooncoach succesvol
    • Vakjury kiest kantoor de Alliantie als winnaar van de Hilversumse Architectuurprijs!
    • Huuraanpassing 2017: 90% sociale huurders 0% tot maximaal +0,5%
    • Ganskuijl toont zich Springlevend
    • Bewoners Pelikaanstraat ontvangen sleutel
    • Afronding grootschalig verbeterproject Sperwerhorsten
    • Bewoners Anne-Annemaschool ontvangen huissleutel
    • Enquête van de Alliantie. Geef uw mening!
    • Aangepaste openingstijden mei en juni
    • Bouw woningen Figaro Ariaweg Amersfoort gestart
    • Nicole Maarsen teruggetreden als commissaris bij de Alliantie
    • De Alliantie blijft investeren in Eemnes
    • Wooncoach van De Alliantie van start in de gemeente Huizen
    • Bewonerscommissies willen meer aanpak van leefbaarheid door corporaties en gemeente
    • Jaarverslag 2016
    • Informatiemarkt appartementen Almere Haven op 14 juni
    • Bewoners Jeruzalem Amersfoort bedanken de aannemer en onderaannemers
    • Software update: beperkte dienstverlening
    • Maud Hoezen nieuwe directeur Financiën en Bedrijfsvoering
    • Flats Haverweerd zien er weer als nieuw uit
    • Geslaagde proef zonnepanelen Almere
    • De Alliantie verwelkomt senioren in nieuwe Akropolistoren
    • Bewoners Wiekslag ontvangen sleutel
    • Vlag markeert hoogste punt Figaro Amersfoort
    • Grote verhuizing naar nieuwbouw Oever West in Amsterdam begonnen
    • De Alliantie realiseert in rap tempo 72 starterswoningen in Almere
    • Seniorenwoningen aan Sloterplas in Amsterdam klaar
    • Bewoners erg tevreden met de opknapbeurt flats Curacaolaan
    • Asbestsanering Kruiskamp verloopt soepel
    • Bewoners Schuilenburg genieten van springkussen en ijsjes
    • De Alliantie zoekt twee leden Raad van Commissarissen
    • Samen werken aan een thuis voor jongeren in Amsterdam
    • Jacob Geelbuurt Amsterdam stuk duurzamer door wijkvernieuwing
    • Passende huur voor Amsterdammers
  • 2016
    • De Alliantie rondt renovatie Corrosia (Almere Haven) af
    • De Alliantie verhuist
    • Woningcorporaties Nijkerk bieden Woonvisie 2015 plus aan
    • Transformatie kantoor naar startersappartementen
    • Bewoners kunnen blijven in hernieuwde Heybergh
    • Winnaars van de iPad-actie bekend
    • Baas van Morgen op stap met Erna van der Pers
    • Tijdelijk nieuw adres Alliantie Amersfoort
    • Hostel Hirundo verhuist terug naar Hogekwartier
    • Heb jij Talent in Huis? Solliciteer naar Traineeprogramma Woningcorporaties
    • Feestelijke onthulling borden Indische Buurt
    • Trebbe en de Alliantie zorgen samen voor betaalbare woningen
    • Convenant getekend voor nog 5 jaar bouwhuizen
    • WOZ-waarde
    • Informatiemarkt energetisch verbeterplan Jeruzalem
    • Transformatie voormalig schoolgebouw naar appartementen
    • De Alliantie kiest voor 141 betaalbare woningen
    • Nieuwe huurappartementen aan de Weberstraat
    • 82% van bewoners Jeruzalem stemt in met verbeterplan
    • Eerste huurders Hogekwartier ontvangen huissleutel
    • Nieuwe look eettafel Sprank
    • 80% sociale huurders krijgt huurverhoging tot 1,1%
    • Een goed visitatierapport
    • Open dag Het Vogelnest
    • Bewoners Bachweg Amersfoort akkoord met sloopplan
    • Goede tussenevaluatie regionale woonruimteverdeling Eemvallei
    • Deze maand aangepaste openingstijden
    • HuurdersBelangenVereniging zoekt bestuursleden
    • Oranje Huis Almere
    • Fase 2 van MBO traineeship gestart
    • Overlijden Erna van der Pers
    • Huurwoning verhuren mag niet
    • Drukte bij Klantenservice wegens regenval
    • 75 sociale huurappartementen aan de Eem in Amersfoort
    • Kijkdag in 53 appartementen na transformatie kantoor in Amersfoort
    • Pilot Woningruil
    • Drinkwater direct bij Waternet betalen
    • Sleutel voor eerste huurders Kop Gildenkwartier
    • Amsterdammers rekenen water voortaan af bij Waternet
    • Kantoor gesloten op 15 september
    • De Alliantie stopt met starterslening
    • Late bezorging acceptgiro
    • Kleiner wonen voor 55-plussers in Almere
    • Hart van Vathorst opening
    • Galerijen De Horsten voldoen aan veiligheidseisen
    • Heermalezing viert derde lustrum
    • Nieuwe bewoners Windkracht 9 blij met woning
    • Alliantie op zoek naar nieuw Lid Raad van Commissarissen
    • De Alliantie en Portaal samen onder één dak
    • Start bouw 28 Sociale huurwoningen aan de Pelikaanstraat in Amersfoort
    • De Alliantie verbetert prestaties
    • De Alliantie doet mee aan experimenten 'aardgasloos' in Amsterdam
    • Huurdersvereniging Almere zoekt bestuursleden
    • Aangepaste openingstijden rond feestdagen
    • Feestelijke oplevering 45 studio’s sociale huur
    • Zonnepanelen voor zevenhonderd huurders van de Alliantie
    • Kantoren Zoetelaarpassage Almere worden appartementen
    • De Smaragd wint Zuiderkerkprijs 2016
    • Nieuwe prestatieafspraken getekend in Almere
    • De Alliantie vergroot aanbod appartementen Almere Haven
    • Meer sociale huurwoningen in Amersfoort in 2017
    • Prestatieafspraken volkshuisvesting Leusden
    • Aantal sociale huurwoningen in Eemnes stijgt
    • Studenten zitten zich in voor leefbaarheid De Ganskuijl in Amersfoort
  • 2015
    • Op zaterdag 5 september is het feest in de Javastraat in de Indische Buurt
    • De Alliantie doet mee aan de Dag van het Huren
    • Terugkoppeling digitale peiling belanghouders
    • BankjesCollectief
    • De Alliantie gaat uw mening vragen, want die telt!
    • Acceptgirokaarten later dan gebruikelijk
    • Heermalezing 2015
    • Vleermuizenkunst in Amersfoort
    • Hotline illegaal toeristisch verhuur Amsterdam
    • Alliantie werkt samen met woonenergie en niet met Budget Energie
    • Uw woning verhuren (via AirBnB) mag niet
    • Hoogste punt bereikt van appartementencomplex aan de Wiekslag in Amersfoort
    • De Alliantie bouwt Oranje Huis in Almere voor Flevoland en Gooi en Vechtstreek
    • Bouw project Kop van het Gildenkwartier officieel van start
    • Prestatieafspraken Amsterdam in concept gereed
    • Bewoners ontvangen huissleutel Achter de Arnhemsepoortwal
    • Buurtactiedag Koppel Hoogbouw Amersfoort
    • Samen de buurt schoonmaken in de Kruiskamp
    • Grote opkomst Startmanifestatie Buiksloterham&Co
    • Spreker Heermalezing 2015 bekend
    • Hoogste punt Buitengewoon Zorgzaam
    • Luisteren naar huurders en woonlastenvermindering
    • Bezoek 4 juni de Startmanifestatie Buiksloterham&Co in Amsterdam
    • Woonfraude aanpak de Alliantie heeft effect
    • Eerste bewoners Lienlaer ontvangen sleutel
    • Let op: valse brief in omloop
    • Balie Alliantie Amersfoort weer hele dag open
    • Betaalbare appartementen en starterswinkels
    • Samenwerking woningcorporaties en Brandweer Amsterdam-Amstelland
    • De Alliantie beperkt huurverhoging voor lagere inkomens
    • Spreekuur in Eemnes
    • Gemeente Almere en woningcorporaties ondertekenen prestatieafspraken
    • Opening de Kroon - Vathorst
    • Huisvesting vergunninghouders
    • Pilot met zonnepanelen zorgt voor lagere woonlasten huurders
    • Nieuw logo voor de Indische Buurt
    • Start bouw MCG-huis op IJburg
    • Officiële start ecologische moestuin in Vathorst
    • Grote opkomst tijdens kijkdag Liendertseweg Lienlaer
    • Feestelijke startbouw voor jongeren met autisme en hun begeleiders
    • Buiksloterham wordt proeftuin voor circulaire ambities
    • Nieuwe regels sociale huurwoningen Amsterdam
    • Waterschapsverkiezingen – laat uw stem gelden!
    • Tandartsenpraktijk Vathorst vestigt zich in Buitengewoon Zorgzaam
    • Beste jaarrekening publieke sector (Kordes Award 2014)
    • Bouw gestart appartementen voor jongvolwassenen met autisme (ASS)
    • Bouw gestart huurwoningen in Randenbroek
    • Verdeling sociale huurwoningen Almere verandert
    • Eerste Amersfoortse huurhuis via Woningnet
    • Woensdag 9 september heropening Buurthuiskamer Kruiskamp
    • De Alliantie verkoopt winkelcentrum Neptunusplein en Boegbeeld in Amersfoort
    • Verandering Woning Waarderings Stelsel (WWS)
    • WoonEnergie doneert geld aan voedselbank
    • Let op! Oplichters actief
    • Burgemeester Almere bezoekt bewoners De Laren
    • Transformatie leegstaand kantoorpand Beekhove
    • De Akropolistoren en de Generaal op Zeeburgereiland
    • Kijkdag het Vogelnest in Amersfoort een succes
    • Behoud zware zorg in De Heybergh binnen bereik
    • Heermalezing 2015 terugblik
    • Meldpunt Zoeklicht pakt woonfraude aan
    • Snel en Makkelijk!
    • Diverse bedrijfsonderdelen van de Alliantie verhuizen
    • Mijn Wooncoach verhuisbegeleiding op maat
    • De Alliantie vraagt uw gegevens
    • Bewoners Weberstraat ontvangen huissleutel
    • Huurders aan tafel bij woningbouwcorporaties en gemeente
    • Erna van der Pers: 'Voor de jongeren, de bewoners én de leefbaarheid'
    • Amfors en de Alliantie versterken samenwerking
  • Nieuw voor Oud … Dasselaarstraat Hilversum
• Publicaties
  • Jaarverslag
  • Plan
  • Rapport

Vragen

• Algemeen
  • Wat is de Heermalezing?
  • Wat zijn huurdersorganisaties?
  • Wie is de Alliantie?
  • Wat doen we?
  • Hoe zijn we georganiseerd?
  • Welke projecten heeft de Alliantie?
  • Hoe kan ik naar een huur- of koopwoning zoeken?
  • Hoe kan ik energie besparen?
  • Mag ik zonnepanelen installeren?
  • Waar kan ik de huurvoorwaarden/huurovereenkomst vinden?
  • Heeft u een hoge jaarafrekening van uw energiebedrijf ontvangen?
• Alliantie App
  • Voor welke apparaten is de Alliantie app geschikt?
  • Wat kan ik doen als ik vragen of problemen heb met de Alliantie app?
  • Wat kan ik met de Alliantie app doen?
  • Waar kan ik de Alliantie app downloaden?
  • Wat kost de Alliantie app?
  • Waarom kan ik niet inloggen in de app/website?
  • Hoe krijg ik toegang tot de Alliantie app?
• Asbest
  • De asbest verwijderaar draagt beschermende kleding, maar ik heb altijd in dit huis gewoond. Heb ik daardoor risico gelopen?
  • Ik ga binnenkort verbouwen, moet ik nog iets controleren?
  • Ik maak me ongerust over asbestverdacht materiaal.
  • In welke vormen komt asbest voor?
  • Mag asbest nog worden gebruikt?
  • Wat is asbest?
  • Zit er asbest in mijn woning?
• Bedrijfsruimte
  • Hoe zeg ik de huur op van mijn bedrijfsruimte?
  • Er is iets stuk in mijn gehuurde bedrijfsruimte. Hoe kan ik dit melden?
  • Ik ben op zoek naar een bedrijfsruimte. Waar kan ik het aanbod vinden?
  • Ik wil een wijziging aanbrengen in mijn gehuurde bedrijfsruimte. Hoe kan ik dit overleggen met de Alliantie?
• Drinkwater uit huur of servicekosten (Amsterdam)
  • Wat verandert er aan de betaling van drinkwater in Amsterdam?
  • Waarom verandert de betaling van drinkwater?
  • Bij wie gaat drinkwater uit de huur of servicekosten?
  • Wat moet ik als huurder doen als drinkwater uit de huur gaat?
  • Wanneer hoor ik wat mijn nieuwe huurprijs is zonder drinkwater?
  • Ik heb na 1 oktober 2016 de oude huurprijs (inclusief drinkwater) betaald. Wat nu?
  • Wat heb ik te maken met Waternet?
  • Welk bedrag ga ik na 1 oktober voor drinkwater betalen?
  • Hoe wordt mijn drinkwaterverbruik berekend?
  • Ik ga na 1 oktober minder aan drinkwater betalen? Kan ik het teveel betaalde watergeld van de afgelopen tijd terug krijgen?
  • Na 1 oktober is het bedrag dat ik voor drinkwater betaal hoger. Hoe kan dat?
  • Krijg ik van Waternet een eigen watermeter?
  • Hoe komt Waternet aan mijn gegevens?
  • Waar kan ik meer informatie vinden over de afrekening van drinkwater?
• Energieprestatiecertificaat
  • Hoe ziet het energieprestatiecertificaat voor woningen eruit?
  • Is het energieprestatiecertificaat zichtbaar in de advertentie op Woningnet?
  • Is op basis van het energieprestatiecertificaat een uitspraak te doen over gas- en elektraverbruik?
  • Kan de Alliantie eveneens een energieprestatiecertificaat berekenen voor BOG?
  • Mag de Alliantie wel energieprestatiecertificaat opstellen voor haar eigen woningen?
  • Moet voor elke woning een onderzoek verricht worden?
  • Waar kan ik meer informatie over het energieprestatiecertificaat vinden?
  • Waar kan ik terecht met klachten over mijn energieprestatiecertificaat?
  • Waarom wordt het energieprestatiecertificaat ingevoerd?
  • Wat betekent het energieprestatiecertificaat voor de huurders van de Alliantie?
  • Ik heb een zogenaamd indicatief energielabel. Wat betekent dit precies? En wat voor gevolgen heeft het voor de jaarlijkse huurverhoging?
  • Is het energieprestatiecertificaat verplicht voor alle gebouwen?
• Huuraanpassing
  • Hoe ziet de huuraanpassing 2017 er bij de Alliantie uit?
  • Wie stelt de huuraanpassing vast?
  • Voor welke woningen geldt de inkomensafhankelijke huuraanpassing?
  • Voor welke huurcontracten geldt de inkomensafhankelijke huuraanpassing niet?
  • Wat wordt bedoeld met huishoudinkomen?
  • Wat zijn de peildata voor het vaststellen van het huishoudinkomen?
  • Hoe weet de Alliantie wat mijn inkomen is?
  • Hoe gaat de Alliantie om met de inkomensverklaringen?
  • Ik heb een Huur op Maat contract. Wat betekent de huuraanpassing voor mij?
  • Wat zijn geldige redenen om bezwaar te maken tegen de huuraanpassing?
  • Hoe kan ik bezwaar maken?
  • Moet ik bij het indienen van een bezwaar op grond van het huishoudinkomen een inkomensverklaring meesturen?
  • Wat moet ik doen als mijn huishoudsamenstelling wijzigt/is gewijzigd?
  • Wat is de regeling bij een inkomensafhankelijke huuraanpassing voor chronisch zieken en gehandicapten?
  • Zijn er kosten verbonden aan het indienen van een bezwaar?
  • Moet ik de huuraanpassing ook betalen als er bezwaar is ingediend?
  • Is het ook mogelijk om huurverlaging aan te vragen?
  • Hoe kan ik huurverlaging aanvragen?
  • Op welk moment kan ik huurverlaging aanvragen?
  • Wanneer gaat de huurverlaging in?
  • Hoe komt de Alliantie tot de maximale netto huurprijs?
  • Mijn woningwaardering klopt niet, waar kan ik dit melden?
  • Hoe zorg ik ervoor dat het juiste bedrag (van de verhoogde huur) wordt betaald?
  • Wat zijn servicekosten?
  • Hoe wordt het voorschotbedrag berekend?
  • Wanneer heb ik recht op huurtoeslag?
  • Ik ontvang huurtoeslag. Moet er door de huuraanpassing iets aangepast worden?
  • Mijn persoonlijke situatie is veranderd. Heeft dit gevolgen voor de huurtoeslag?
  • Mijn rekenhuur is door de huuraanpassing boven de € 710,68 per maand uitgekomen. Heeft dit gevolgen voor de huurtoeslag?
  • Wat zijn handige website met meer informatie over de huuraanpassing?
  • Hoe ziet de huurverhoging 2017 er bij de Alliantie uit?
• Huurbetalingen
  • Huurincasso
    • Hoe kan ik mijn huur betalen?
    • Ik heb bericht gekregen dat mijn woning ontruimd wordt. Wat moet ik nu doen?
    • Ik heb een brief van een deurwaarder ontvangen. Wat moet ik nu doen?
    • Mijn dossier is in handen van een deurwaarder. Ik wil graag weten hoeveel ik moet betalen. Kunt u mij dat vertellen?
    • Wanneer moet de huur worden betaald?
    • Wat gebeurt er als ik de huur niet op tijd betaal?
    • Welke brieven kan ik verwachten over mijn betalingsachterstand of huurschuld?
    • Kan ik een afspraak maken met een medewerker van de afdeling huurincasso?
    • Werkt de Alliantie samen met de gemeente om huisuitzetting te voorkomen?
    • Hoe dien ik een bezwaar in tegen het uitwisselen van mijn gegevens met de gemeente om huisuitzetting te voorkomen?
    • Wat zijn de gevolgen als ik in bezwaar ga tegen het uitwisselen van mijn gegevens met de gemeente om huisuitzetting te voorkomen?
    • Hoe geef ik een wijziging door van mijn rekeningnummer?
    • Wat is huurtoeslag? Kom ik ervoor in aanmerking?
  • Schuldhulpverlening
    • Ik kan de huur niet betalen, wat nu?
    • Wat houdt schuldhulpverlening in? Kom ik er voor in aanmerking en waar kan ik een dergelijke instantie vinden?
  • Teveel betaalde huur
    • Ik heb mijn huur dubbel betaald / ik heb teveel huur betaald. Hoe kan dit worden opgelost?
    • Ik heb teveel servicekosten betaald. Wanneer krijg ik het bedrag terug?
    • Ik krijg nog geld van u. Wanneer kan ik dit verwachten?
  • Betalingswijzen
    • De eerste automatische incasso van jullie kant is niet gelukt. Proberen jullie nogmaals af te schrijven?
    • Ik wil mijn betalingswijze wijzigen (van automatische incasso naar digitale accept of andersom). Hoe kan ik dit aanvragen?
    • Ik heb een nieuw rekeningnummer of ik wil mijn bankrekeningnummer wijzigen. Hoe geef ik dat aan jullie door?
    • Mijn huurzaak loopt bij de deurwaarder. Kan ik alsnog bij de Alliantie betalen?
    • Wanneer gaat de wijziging van het rekeningnummer in?
    • Mijn partner/familielid is overleden en ik wil graag het rekeningnummer laten aanpassen. Is dit mogelijk?
    • Ik wil mijn automatische incasso stopzetten. Of ik wil juist een automatische incasso aanvragen. Wat moet ik doen?
    • Kan een instantie of iemand anders mijn huur betalen?
    • Ik betaal via automatische incasso en toch ontvang ik een herinnering?
    • Ik heb een machtiging afgegeven voor de eerste van iedere maand. Kan dit ook op een andere datum plaatsvinden?
    • Wat is het rekeningnummer van de Alliantie?
  • Huurachterstand
    • Ik heb de huur al opgezegd. Waarom zou ik dan mijn achterstand nog betalen?
    • Ik heb een herinnering/aanmaning ontvangen. Wat moet ik nu doen?
    • Ik huur niet meer bij de Alliantie, maar heb wel een brief ontvangen waarin staat dat jullie nog geld van mij krijgen.
    • Ik zit in de WSNP (Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen) en heb een betalingsachterstand. Kan ik een betalingsregeling treffen?
    • Kan ik een betalingsregeling afspreken?
    • Hoe kom ik erachter of ik een huurachterstand heb?
    • Wat houdt een betalingsregeling in?
  • Betalingsregeling
    • Ik kan mijn huur niet meer betalen. Hoe kan ik dit oplossen?
    • Ontvang ik een bevestiging van de betalingsregeling?
    • Hoeveel termijnen moet ik nog betalen voor de betalingsregeling?
  • Huur betalen
    • De betaling van mijn huur is niet gelukt. Kan ik een nieuwe acceptgiro krijgen of kunnen jullie de huur nogmaals afschrijven?
    • Ik wil de huur overmaken of storten. Wat moet ik er bij vermelden zodat het op de juiste plek terecht komt?
    • Ik ben de acceptgiro om de huur te betalen kwijt of ik heb hem niet ontvangen. Wat moet ik doen?
    • Kan iemand anders het rekeningnummer voor u wijzigen?
    • Wanneer wordt de acceptgiro/digitale accept voor de te betalen huur verzonden?
  • Huurspecificatie
    • Ik heb een overzicht van de huur nodig. Kan ik deze per post ontvangen of bij u afhalen?
  • Betaling huur door derde(n)
    • Is het mogelijk om de huur door iemand anders te laten betalen?
  • WSNP (Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen)
    • Hoe kan ik gebruik maken van de WSNP (Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen)?
    • Wat is WSNP (Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen)?
• Huurcommissie
  • Hoe kan ik een huurcommissiezaak starten?
  • Waar kan ik een vraag stellen over mijn lopende huurcommissiezaak?
• Klachtenafhandeling
  • Wat kan ik doen als ik ontevreden ben over de dienstverlening?
  • Wat gebeurt er nadat ik een klacht heb ingediend?
• Legionella
  • Hoe ontstaat legionella en waar komt het voor?
  • Is er in woningen een risico op legionellabesmetting?
  • Waar kan ik meer informatie over legionella vinden?
  • Wat doet de Alliantie om legionellabesmetting te voorkomen?
  • Wat is legionella?
  • Wat zijn de tips om legionellabesmetting in woningen te voorkomen?
  • Wat zijn de ziekteverschijnselen bij een legionellabesmetting (veteranenziekte)?
  • Welke maatregelen tegen legionella neemt de Alliantie voor collectieve installaties, zoals collectieve cv-installaties?
  • Welke maatregelen tegen legionella worden genomen voor zorginstellingen en kwetsbare doelgroepen?
• Onderhoud
  • Ik heb schade aan of rondom mijn woning. Ik wil de Alliantie daarvoor aansprakelijk stellen. Hoe kan ik dit doen?
  • Kan ik een naamplaatje bestellen bij de Alliantie?
  • Mag ik een schotelantenne (laten) installeren?
  • Wat kan ik doen om bevroren leidingen te voorkomen?
  • Hoe dien ik een reparatieverzoek in?
  • Wat kan ik doen na een noodsituatie?
• Overlast
  • Algemeen
    • Wat kan ik doen tegen overlast van buren?
    • Is het mogelijk om iemand die overlast veroorzaakt te laten ontruimen?
    • Kan ik overlast anoniem melden?
    • Wat doet de Alliantie tegen overlast?
    • Wat is overlast?
  • Geluidsoverlast
    • Ik heb last van geluidsoverlast. Wat kan ik hier aan doen?
    • Mag ik harde vloerbedekking leggen in een flat?
    • Tot hoe laat mogen de buren lawaai maken?
  • Ongedierte
    • Er zijn ratten in mijn woongebouw. Kan dit worden aangepakt?
    • Hoeveel huisdieren mag iemand houden?
    • Ik heb last van duiven. Kan hier iets aan worden gedaan?
    • Ik heb last van ongedierte in of rondom mijn woning. Kan daar iets aan worden gedaan?
  • Vervuiling
    • De groenvoorziening in de binnentuin of het plantsoen is overwoekerd. Kan hier wat aan gedaan worden?
    • Er ligt afval tussen de woningen. Wat kan hier aan worden gedaan?
  • Overlast van personen
    • Ik ben eigenaar van een woning en ondervind overlast van een huurder van de Alliantie. Wat kan hier aan worden gedaan?
    • Ik ben huurder van een woning en ondervind overlast van een huiseigenaar binnen mijn wooncomplex. Wat kan hier aan worden gedaan?
    • Ondanks bemiddeling van de Alliantie blijft de overlast aanhouden. Heb ik nu recht op een andere woning?
    • Wat is het tweedekans beleid van de Alliantie?
    • Wat kan ik zelf doen om het overlastprobleem met de buren op te lossen?
  • Overig
    • Een barbecue of vuurkolf op het balkon of in de tuin van mijn buren veroorzaakt overlast. Waar kan ik dit melden?
    • Er staan regelmatig hangjongeren bij de ingang van mijn woning/box. Wat kan hier aan worden gedaan?
    • Geparkeerde fietsen blokkeren de toegang tot mijn woning of box. Wat kan hier aan worden gedaan?
    • Ik heb aanwijzingen dat zich een wietplantage bevindt in mijn wijk/wooncomplex. Wat kan ik hier mee doen?
    • Ik heb last van een boom die in de tuin van de buren staat. Wat kan hier aan worden gedaan?
• Parkeren en garages
  • De parkeergarage is vervuild of de deuren sluiten niet. Waar kan ik dit melden?
  • Er bevinden zich rondhangende jongeren in de parkeergarage. Kunt u hier iets aan doen?
  • Er staat een onbekende auto op mijn parkeerplaats geparkeerd. Wat kan ik nu doen?
  • Ik ben de handzender/magneetsleutel/parkeerpas van mijn parkeerplaats verloren. Hoe kan ik een nieuwe aanvragen?
  • Ik ben op zoek naar een parkeerplaats, garagebox of overdekte parkeerplaats. Kan de Alliantie mij daaraan helpen?
  • Ik huur geen woning bij de Alliantie. Kan ik dan toch in aanmerking komen voor een garage of parkeerplaats?
  • Ik wil graag een parkeerplaats huren bij de Binnenkadijk of Matrozenhof. Hoe kom ik hiervoor in aanmerking?
  • Ik wil graag een parkeervergunning voor op straat aanvragen in Amsterdam. Kun u mij hieraan helpen?
  • Ik wil graag een tweede handzender ontvangen voor mijn parkeerplaats. Is dit mogelijk en hoe kan ik dit aanvragen?
  • Mijn fiets/auto is gestolen uit de garage of er is ingebroken in mijn auto. Wat kan ik nu doen?
  • Mijn handzender werkt niet meer. Wat kan ik nu doen?
  • Welke regels gelden er voor huurders van garages en parkeerplaatsen?
• Serviceabonnement
  • Hoe kunt u een serviceabonnement afsluiten?
  • Kan ik als bewoner van een kamer, een zorgwoning, een woning via een zorginstelling of een groepswoning een serviceabonnement afsluiten?
  • Vindt er jaarlijks een afrekening plaats van de kosten voor het serviceabonnement?
  • Wat is een serviceabonnement?
• Servicekosten
  • Hoe bepaalt de Alliantie de nieuwe voorschotbedragen voor de extra kosten naast de huur?
  • Ik ben al een tijd geleden verhuisd. Waarom ontvang ik nu nog een afrekening?
  • Waarom betaal ik zoveel servicekosten?
  • Waarom betaalt een huurder van het ene trappenhuis of gebouw minder servicekosten dan anderen?
  • Wanneer krijg ik het teveel betaalde voorschotbedrag terug?
  • Wordt het door de Alliantie uit te betalen bedrag op mijn afrekening verrekend met een eventuele huurachterstand?
  • Waarom zijn de afwijkende kosten/elektra zo hoog?
  • Zijn de juiste kosten wel in rekening gebracht op de afrekening servicekosten?
  • Waarom € 7,50 en geen 5% aan administratiekosten?
  • Mijn buren betalen veel minder voor stookkosten. Hoe kan dat?
  • Ik ben verhuisd, Wanneer kan ik de afrekening servicekosten verwachten?
  • Kan ik mijn voorschotbedrag voor de verwarmingskosten of andere servicekosten veranderen?
  • Op welke manier kan ik de afrekening servicekosten betalen?
• Tijdelijke verhuur
  • Wat is tijdelijke verhuur?
  • Welke regels gelden er voor tijdelijke verhuur?
  • Hoe lang duurt tijdelijke verhuur?
  • Wat is de opzegtermijn van tijdelijke verhuur?
  • Behoud ik mijn inschrijfduur bij tijdelijke verhuur?
  • Waar kan ik mij inschrijven voor tijdelijke verhuur?
  • Waar vind ik meer informatie over tijdelijke verhuur?
• Veiligheid
  • Brand
    • Welke maatregelen kan ik nemen om brand te voorkomen?
    • Wie moet de schade vergoeden bij brand?
    • Wat kan ik doen om brandveilig te wonen?
    • Wat moet ik doen in geval van brand?
  • CV-Onderhoud
    • Hoe werkt de centrale verwarming in mijn woning?
    • Waarom betaal ik servicekosten voor de geiser?
    • Wat moet ik doen bij een storing aan mijn geiser, boiler of CV-ketel?
    • Wie verzorgt het onderhoud van de ketel?
  • Hennep
    • Hoe kan ik zien of mijn buren hennep kweken in hun woning?
    • Hoe weet de Alliantie of de politie dat in een woning hennep wordt gekweekt?
    • Mag ik hennep kweken in mijn woning?
    • Waarom is het kweken van hennep gevaarlijk?
    • Wat moet ik doen als ik vermoed dat mijn buren hennep kweken in hun woning?
  • Inbraakpreventie
    • Doet de Alliantie mee aan het Politiekeurmerk Veilig Wonen (PKVW)?
    • Hoe voorkom ik een woningoverval?
    • Kom is als huurder van de Alliantie in aanmerking voor het certificaat van het Politiekeurmerk Veilig Wonen (PKVW)?
    • Wat kan ik als huurder zelf doen aan inbraakpreventie?
    • Welke maatregelen neemt de Alliantie ten aanzien van inbraakpreventie?
  • Ventilatie
    • Hoe maak ik de mechanische ventilatie schoon?
    • Waarom is het belangrijk dat ik mijn woning goed ventileer?
    • Wat is mechanische ventilatie?
  • Overig
    • Ik heb de politie nodig. Welk nummer kan ik bellen?
    • Wat is PUR?
    • Wat is een doorvalbeveiliging?
  • Koolmonoxide
    • Hoe vaak komt vergiftiging door koolmonoxide voor?
    • Ik maak me zorgen over koolmonoxide vergiftiging in mijn woning. Wat kan ik doen?
    • In welke woningen kan koolmonoxide vergiftiging ontstaan?
    • Wat doet de Alliantie om koolmonoxide vergiftiging te voorkomen?
    • Wat is koolmonoxide vergiftiging?
    • Wat is koolmonoxide?
    • Wat moet ik doen als mijn CO-melder, de melder die koolmonoxide meet, afgaat?
    • Wat zijn de symptomen van koolmonoxide vergiftiging?
• Verkoop
  • Ik heb mijn huurwoning gekocht en nu is er iets stuk. Wat nu?
  • Ik heb pas een woning gekocht. Is er nog sprake van garantie bij defecten?
  • Ik wil de WOZ-waarde van mijn woning weten. Kunt u deze doorgeven?
  • Ik wil een woning kopen. Kom ik in aanmerking voor een starterslening?
  • Krijg ik als huurder van de Alliantie voorrang of korting bij het kopen van een woning?
  • Kan ik mijn huurwoning kopen?
  • Waar worden de koopwoningen van de Alliantie aangeboden?
  • Verkoopt de Alliantie woningen met koopgarant?
  • Wat zijn de voorwaarden van de koopgarant korting?
• Verhuizing
  • Bezichtigen
    • Als ik de eerste kandidaat ben of word voor een woning, welke gegevens moet ik dan overleggen aan de Alliantie?
    • Betekent een uitnodiging voor een bezichtiging dat ik de woning ook krijg?
    • Ik ga samen met mijn partner een woning huren van de Alliantie. Dien ik altijd een kopie van ons samenlevingscontract aan te leveren?
    • Ik heb een koopwoning. Kom ik in aanmerking voor een sociale huurwoning?
    • Ik heb een verhuurdersverklaring nodig van de Alliantie. Hoe kom ik aan dit document?
    • Ik heb gereageerd op een woning en ben eerste kandidaat. Wanneer hoor ik wat?
    • Ik heb gereageerd op een woning. Kan ik de woning eerst bezichtigen?
    • Waar dient een verhuurdersverklaring voor?
    • Wat gebeurt er als ik een woning weiger?
    • Wat is een geldig identiteitsbewijs?
    • Welke eisen stelt de Alliantie aan het uittreksel van het bevolkingsregister?
    • Welke speciale voorwaarden gelden voor snelzoekwoningen/spoedzoekwoningen?
  • Gezinssamenstelling
    • Ik woon al een tijdje samen in een woning van de Alliantie. Hoe kan ik medehuurder worden?
    • Mijn partner is overleden en ik stond niet op het huurcontract. Wat betekent dit voor mij?
    • Ik wil de huur opzeggen, maar er blijft wel iemand in de woning achter. Hoe kan ik dit regelen?
    • Word ik automatisch medehuurder als ik trouw of geregistreerd partner ben?
  • Hoog naar laag
    • Wat houdt de regeling Van Hoog naar Laag in?
    • Ik woon niet in Amsterdam. Kan ik toch in aanmerking komen voor deze regeling?
    • Aan welke voorwaarden moet ik voldoen om voor de regeling van hoog naar laag in aanmerking te komen?
    • Betekent voorrang bij de regeling van Hoog naar Laag dat ik de woning altijd aangeboden krijg?
    • Mijn inkomen is (net iets) hoger dan de inkomensgrens voor een sociale huurwoning. Kan ik dan toch gebruik maken van Van Hoog naar Laag?
    • Klopt het dat ik huurkorting krijg als ik gebruik maak van de regeling Van hoog naar Laag?
    • Woningen in mijn complex worden verkocht of in de vrije sector verhuurd als zij leeg komen. Geldt er dan toch een uitzondering voor Van Hoog naar Laag?
    • Woningen in uitzonderingscomplexen worden dus niet geadverteerd in Woningnet. Hoe weet de Alliantie dan dat ik belangstelling heb voor de regeling Van Hoog naar Laag?
    • Wat is de Amsterdamse regeling 'Hoog naar Laag'?
    • Als ik de eerste kandidaat ben voor een 'Hoog naar Laag' woning, dan krijg ik hem toch toegewezen?
  • Inkomen
    • Er staan in de advertentie twee prijzen. Wat betekent dat?
    • Hoe berekent de Alliantie de huurprijs van een woning?
    • Ik heb al een inkomensverklaring (IB60 of IBRI formulier). Is deze nog geldig?
    • Ik heb recht op huurtoeslag. Kan ik dit rechtstreeks op het rekeningnummer van de Alliantie laten storten?
    • Ik woon al heel lang in dezelfde sociale huurwoning, maar mijn inkomen wordt lager. Kan mijn huurprijs verlaagd worden?
    • Kan ik huurtoeslag krijgen?
    • Mijn inkomen is net iets te hoog voor een sociale huurwoning, maar te laag voor een dure vrije sectorwoning. Hoe kan ik toch voor een betaalbare woning in aanmerking komen?
    • Wat is de inkomensgrens voor een sociale huurwoning?
    • Welke inkomensgegevens heeft de Alliantie nodig?
    • Hoe werkt het inkomensafhankelijke huurbeleid bij de Alliantie?
  • Mantelzorg
    • Wat verstaat de Alliantie onder mantelzorg?
    • Ik wil graag een met voorrang een woning omdat ik mantelzorger ben en dichterbij de mantelzorgontvanger wil wonen. Wat moet ik hiervoor regelen?
    • Welke criteria hanteert de gemeente zoal betreffende mantelzorg?
    • Ik woon in bij mijn moeder. Ik ben haar mantelzorger en wil daarom graag medehuurder worden. Is dit mogelijk?
    • Maar wat gebeurt er als mijn moeder overlijdt. Sta ik dan op straat?
  • Opzeggen woning en daarna
    • Ik ben verhuisd, maar ben mijn meterstanden kwijt. Heeft u een kopie voor mij?
    • Ik ga verhuizen. Welke stappen moet ik nemen?
    • Komen nieuwe huurders de woning bezichtigen terwijl ik er nog woon?
    • Komt er iemand bij de woning kijken wanneer ik de huur opzeg?
    • Moet ik zelf aangebrachte veranderingen verwijderen wanneer ik de woning ga verlaten?
    • Hoe kan ik de huur opzeggen?
    • Wanneer en hoe lever ik de sleutel van mijn woning in wanneer ik de huur heb opgezegd?
    • Wat is de opzegtermijn voor een huurcontract?
    • Wat moet ik allemaal doen wanneer ik mijn huur heb opgezegd?
    • Ik wil de huur opzeggen voor een overleden familielid, vriend of kennis. Hoe werkt dit?
    • Waar moet ik rekening mee houden bij een verhuizing?
    • Ben ik verplicht om een nieuw adres op te geven wanneer ik mijn huidige woning opzeg?
  • Overig
    • Heb ik een huisvestingsvergunning nodig voor mijn woning? En zo ja, hoe kan ik deze aanvragen?
    • Kan ik een kopie van mijn huurcontract toegestuurd krijgen?
    • Mag ik mijn woning als vakantiewoning verhuren aan toeristen?
    • Ik ben net verhuisd, maar er ligt nog post op mijn oude adres. Kan ik dit toegestuurd krijgen?
  • Toekenning, wachtlijsten en urgentie
    • De opleverklachten van mijn nieuwe woning zijn nog niet verholpen. Wat kan ik nu doen?
    • Ik heb een hoger inkomen dan €40.349,-, maar heb een urgentie voor de regio Amsterdam. Kom ik in aanmerking voor een sociale huurwoning?
    • Ik heb een huurwoning van de Alliantie toegewezen gekregen. Wanneer krijg ik de sleutels?
    • Krijg ik als huurder van de Alliantie voorrang als ik een woning van de Alliantie wil huren in een andere regio?
    • Krijg ik als huurder van de Alliantie voorrang voor sociale huurwoningen van de Alliantie?
    • Wanneer kom ik in aanmerking voor een urgentie? En is er naast urgentie nog een mogelijkheid om sneller aan woonruimte te komen?
    • Wat kost het aanvragen van een urgentie?
    • Wat moet ik bij derden regelen?
    • Wat is een verhuurdersverklaring?
    • Wat moet ik weten als ik een nieuwe woning ga betrekken?
  • Van Groot naar Beter
    • Wat houdt de regeling Van Groot naar Beter in?
    • Is van Groot naar Beter een regeling van de Alliantie?
    • Aan welke voorwaarden moet ik voldoen om voor de regeling Groot naar Beter in aanmerking te komen?
    • Klopt het dat ik in aanmerking kom voor een verhuiskostenvergoeding als ik van de regeling Groot naar Beter gebruik maak?
    • Ik huurde een te grote woning en ben recent verhuisd naar een kleinere woning/heb recent een kleinere woning geaccepteerd. Kom ik dan in aanmerking voor de verhuiskostenvergoeding?
    • Hoe werkt de regeling Van Groot naar Beter in Almere?
  • Woningruil
    • Kan ik een woning van een familielid, die naar een andere woning verhuist, overnemen?
    • Mag ik mijn woning ruilen met een andere huurder?
    • Er is een pilot woningruil. Wat houdt dat in?
    • Welke huurprijs gaat de nieuwe huurder betalen?
    • Waarom geldt een inkomensgrens van € 40.349? De inkomensgrens voor sociale huur is toch € 36.165?
    • Ik huur een sociale huurwoning van de Alliantie die – als ik verhuis – wordt verkocht. Is woningruil in mijn situatie mogelijk?
    • Ik huur een sociale huurwoning van de Alliantie die – als ik verhuis – als vrije sectorwoning wordt verhuurd. Is woningruil in mijn geval mogelijk?
    • Ik huur een sociale huurwoning van de Alliantie. Ik wil van woning ruilen met iemand die een middeninkomen heeft, dus tussen € 40.349* en € 44.360. Is woningruil nu niet mogelijk?
    • Ik huur een vrije sector huurwoning van de Alliantie. Als ik verhuis, wordt de woning een sociale huurwoning. Kan ik van woning ruilen?
    • Ik huur een vrije sector huurwoning van de Alliantie. Kan ik van woning ruilen?
    • Mijn woning is een bijzondere woning. Bijvoorbeeld een seniorenwoning, jongerenwoning of woning voor gehandicapten. Is woningruil mogelijk?
    • Gelden voor jongerenwoningen bij woningruil altijd toewijzingsvoorwaarden?
    • Brengt de Alliantie kosten in rekening bij woningruil?
    • Welke huurprijs gaat de ruilkandidaat betalen?
    • Neemt de nieuwe huurder verplichtingen over van de oude huurder?
    • Is een driehoeksruil ook mogelijk?
    • Er is sprake van een pilot woningruil. Wat betekent dit precies?
    • Is woningruil ook mogelijk met iemand die in een ander (woningmarkt)gebied woont? Bijvoorbeeld Maastricht?
    • Ik wil graag van woning ruilen. Hoe vind ik een ruilkandidaat?
  • Woning zoeken
    • Hoe kan ik mij inschrijven voor een sociale huurwoning?
    • Hoe lang moet ik wachten op een woning in deze regio?
    • Ik heb een woning aangeboden gekregen die ik wil accepteren of afwijzen. Hoe kan ik dit doen?
    • In welke gemeenten heeft de Alliantie bezit?
    • Verhuurt de Alliantie geschikte woningen voor mensen met een rolstoel?
    • Verhuurt de Alliantie ook woningen aan specifieke doelgroepen?
    • Verhuurt de Alliantie ook woonwagens/standplaatsen?
    • Verhuurt de Alliantie ook zorgwoningen en aanleunwoningen?
    • Waar vind ik de nieuwbouwprojecten van de Alliantie?
    • Waar vind ik het aanbod van woningen in de vrije sector?
    • Welke gemeenten vallen onder het zogenaamde ROA-gebied (Regionaal Orgaan Amsterdam)?
    • Wat is een zorgwoning?
  • Mijn wooncoach
    • Wat is mijn wooncoach?
    • Wat doet de wooncoach?
    • Wie zijn de wooncoaches?
    • Kom ik bij een verhuizing in aanmerking voor huurkorting of verhuiskostenvergoeding?
    • Krijg ik bij een verhuizing voorrang?
    • Wie kan gebruik maken van de diensten van de wooncoach?
• Video
  • Hoe kan ik de douchekop vervangen of ontkalken?
  • Hoe kan ik een kraan waar water uitspuit repareren?
  • Hoe kan ik een lekkende kraan repareren?
  • Hoe kan ik een moeilijk openende deur of raam verhelpen?
  • Hoe kan ik een schimmelplek in huis behandelen?
  • Hoe kan ik een toilet repareren dat blijft doorlopen?
  • Hoe kan ik mijn dakgoot schoonmaken?
  • Hoe hang ik mijn keukenkastdeur recht?
  • Hoe kan ik mijn mechanische ventilatie schoonmaken?
  • Hoe kan ik veilig een stopcontact repareren?
  • Ik heb geen warm water. Hoe kan ik dit oplossen?
  • Waarom moet ik een nieuwbouwwoning ventileren?
  • Hoe voorkom ik schimmel?
• Vrije sector huur
  • Ik ben op zoek naar een woning in de vrije sector. Waar kan ik deze vinden?
  • Door inkomensdaling/schulden kan ik op dit moment de huur niet betalen. Kan ik een huurprijsverlaging krijgen?
  • Ik vind mijn portiek onveilig. Kunt u iets doen aan de verlichting?
  • Kan ik strooizout krijgen van de Alliantie voor het strooien bij gladheid?
  • Waar kan ik een pasje (druppel) voor de ondergrondse container of nieuwe afvalbak aanvragen?
  • Wat zijn de voorwaarden en inkomenseisen voor een woning in de vrije sector?
• VvE Beheer
  • Algemeen
    • Hoe kan ik mij als eigenaar aanmelden of afmelden voor het lidmaatschap bij de VvE?
    • Waarom betaal ik als eigenaar een VvE bijdrage en waar bestaat deze uit?
    • Waar meld ik reparatieverzoeken voor de VvE?
    • Wat betekent een fondsstorting VvE?
    • Wat houdt de maandelijkse bijdrage aan de VvE in?
    • Wat is de spitsingsakte en de splitsingstekening (VvE)?
    • Wat is de VvE Eigenaarsrol binnen de Alliantie?
    • Wat is een Algemene Ledenvergadering (ALV) (VvE)?
    • Wat is een garantie VvE?
    • Wat is een huishoudelijk reglement van een VvE?
    • Wat is een modelreglement van een VvE?
    • Wat is een onderhoudsplan van een VvE?
    • Wat is een schriftelijke Algemene Ledenvergadering van een VvE?
    • Wat is een Vereniging van Eigenaren (VvE)?
    • Wat is een VvE Beheerder?
    • Wat is IZI VvE beheer?
    • Wat voor invloed kan ik als huurder uitoefenen op een VvE?
    • Welke zaken binnen mijn VvE zijn gemeenschappelijk en welke individueel?
    • Wat is een gemengd wooncomplex?
    • Wat doet een VvE? En wat kan de Alliantie VvE Diensten voor u betekenen?
  • Reparaties/Onderhoud
    • Ik ben een huurder in een VvE en wil een aanpassing doen in/om de woning. Waar kan ik dit verzoek indienen (VvE)?
    • Ik ben een koper in een VvE en wil een aanpassing doen in/om de woning. Waar kan ik dit verzoek indienen?
    • Ik ben huurder in een VvE. Moet ik toestemming geven als de Alliantie onderhoud wil uitvoeren dat ik zelf eigenlijk niet wil?
    • Ik woon als huurder in een VvE. Door lekkage is mijn laminaatvloer beschadigd. Wat moet ik doen?
  • Overlast
    • Ik ben een koper en heb een klacht over een huurder in onze VvE. Hoe kan ik deze klacht indienen?
    • Ik heb een koopwoning in een VvE complex. Mag ik ook klachten en/of meldingen doorgeven aan de Alliantie?
• Warmtewet
  • Wat is de Warmtewet?
  • Betaalt elke gebruiker in Nederland nu hetzelfde tarief?
  • Ga ik door de invoering van de Warmtewet meer of minder betalen voor warmte?
  • Hoe meld ik een storing?
  • Hoe ziet mijn rekening er voortaan uit?
  • Hoeveel M3 gas is gelijk aan 1 Gigajoule (GJ)?
  • Hoeveel huishoudens in Nederland zijn aangesloten op stadswarmte en blokverwarming?
  • Hoeveel huishoudens zijn bij de Alliantie aangesloten op blokverwarming?
  • Ik krijg een bedrag terug, wanneer ontvang ik dat bedrag op mijn rekening?
  • Ik krijg van de Alliantie twee afrekeningen, klopt dat?
  • Valt mijn woning onder de Warmtewet?
  • Vanaf wanneer geldt de Warmtewet?
  • Waarom moet ik administratiekosten betalen?
  • Waarom zijn er (nieuwe) leveringsvoorwaarden en wat betekenen die?
  • Wanneer krijg ik compensatie?
  • Wanneer merk ik wat van de veranderingen?
  • Wat is blokverwarming?
  • Wat is het doel van de Warmtewet?
  • Wat zegt de wet over betaalbaarheid van warmte?
  • Wijzigen mijn woningwaarderingspunten?
  • Wordt mijn voorschot voor de stookkosten nu aangepast?
  • Wanneer heb ik recht op compensatie als mijn blokverwarming niet werkt?
  • Wat zijn de warmtetarieven?
• Woningverbetering
  • Individuele woningverbetering
    • Hoe kan ik een individuele woningverbetering aanvragen?
    • Hoeveel gaat mijn huur omhoog na het plaatsen van een individuele woningverbetering?
    • Kan de Alliantie een tweede toilet in mijn woning plaatsen?
    • Kan ik een aanvraag doen voor een andere individuele woningverbetering, dan centrale verwarming, dubbel glas of een tweede toilet?
    • Wat gebeurt er met mijn aanvraag voor een individuele woningverbetering nadat ik het formulier heb ingestuurd?
    • Wat is een individuele woningverbetering?
    • Wat kost het om centrale verwarming te laten aanleggen in mijn woning?
    • Welke soorten individuele woningverbeteringen zijn er?
  • Zelf aangebrachte voorziening
    • Wat is een zelf aangebrachte voorziening?
    • Ik wil wijzigingen in mijn woning aanbrengen. Moet ik dit melden aan de Alliantie?
    • Kan ik door (kleine) aanpassingen langer thuis blijven wonen?
    • Moet ik bij een wijziging aan mijn woning nog iemand anders inlichten?
  • Wet Maatschappelijke Ondersteuning
    • Ik wil graag in aanmerking komen voor een verhoogd toilet, toiletbeugels of een douchezitje. Hoe kan ik deze aanvraag indienen?
    • Wat is de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO)?
• Woonfraude
  • De persoon bij wie ik inwoon (geen partner/ouder) is overleden. Kan ik de huurovereenkomst overnemen?
  • Een woning staat al lang leeg of ziet er leeg uit. Wat doet de Alliantie in dit geval?
  • Hoe vraag ik medehuurderschap aan in verband met mantelzorg?
  • Hoe vraag ik toestemming voor inwoning aan?
  • Ik heb last van de onderhuurders van een woning in mijn flat. Kan de Alliantie hier wat aan doen?
  • Ik wil onderhuur melden. Hoe kan ik dat doen?
  • Ik zie steeds andere mensen in en uit een woning gaan. Kun u hier iets aan doen?
  • Kan de persoon die toestemming voor inwoning heeft de huurovereenkomst overnemen?
  • Kan ik anoniem blijven bij het melden van woonfraude?
  • Kan ik iemand op mijn woning laten passen als ik een tijdje elders verblijf?
  • Krijg ik altijd toestemming voor inwoning?
  • Kunnen huurders die onderhuur hebben gepleegd een andere woning krijgen?
  • Kunnen huurders die woonfraude hebben gepleegd een boete krijgen?
  • Mag ik mijn huurwoning aanhouden als ik een huis heb gekocht?
  • Mag ik mijn woning onderverhuren aan familieleden, vrienden en kennissen?
  • Mag ik één of meer kamers van mijn woning verhuren?
  • Mijn vader/moeder is overleden. Kan ik de huurovereenkomst overnemen?
  • Moet ik toestemming vragen aan de Alliantie als ik iemand bij we wil laten inwonen?
  • Wanneer krijg ik als hoofdhuurder geen toestemming om iemand te laten inwonen?
  • Wat doet de Alliantie aan woonfraude?
  • Wat gebeurt er met de huurder die zijn woning onderverhuurt?
  • Wat gebeurt er met de onderhuurders?
  • Wat gebeurt er met mijn melding over onderhuur?
  • Wat is woonfraude?
  • Wat kan ik doen als de Alliantie overname van de huurovereenkomst na overlijden afwijst?
  • Wat moet ik inleveren/aantonen als ik de huurovereenkomst van een overleden huurder wil overnemen?
• Woonomgeving
  • Collectieve ruimten
    • Ik heb een brief ontvangen dat ik mijn fiets/goederen uit de algemene ruimte moet halen en dat jullie deze anders weghalen. Mogen jullie dat?
    • Ik heb een brief ontvangen waarin staat dat ik mijn portiek/galerij schoon moet houden. Dit doe ik wel, maar mijn buren doen het niet. Kan hier wat aan worden gedaan?
    • Ik heb een scootmobiel en die wil ik vanuit de woning opladen. Kan dit?
    • Ik woon in een portiekflat. Mijn onderburen zetten altijd de kinderwagen naast de voordeur. Mag dat?
    • Mijn fiets staat onder de trap in het trappenhuis, mag dat?
    • Mijn fiets staat op de galerij/in mijn portiek. Nu hangt er een sticker aan met de melding dat de fiets weg moet. Waarom is dat?
  • Tuinen
    • De tuin van mijn buren ziet er erg onverzorgd en rommelig uit. Kan de Alliantie hier wat aan doen?
    • Er staat een grote boom in de tuin van mijn buren en de takken groeien over mijn schutting. Kan de Alliantie hier wat aan doen?
    • Er staat een grote boom in mijn tuin en die wil ik graag kwijt. Kan de Alliantie deze boom verwijderen?
    • Ik heb problemen met mijn buren en kom er niet uit met hen. Kan de Alliantie iets voor mij betekenen?
    • Ik wil een vijver in mijn tuin aanleggen. Mag dat?
  • Contractanten
    • Wat houdt een lidmaatschap bij Woningbouwvereniging Laren precies in?