Wat doen we?

Huurdersorganisaties

De klant is het uitgangspunt bij alles wat we doen. We stimuleren en ondersteunen betrokkenheid van huurders. Overleg met bewoners vinden wij van het grootste belang. Dit overleg vindt plaats op drie niveaus. Per buurt zijn er bewonerscommissies actief. In al onze regio’s is er een huurdersorganisatie actief en Huurders Belangen Vereniging Alliantie (HBVA) is de overkoepelende huurdersorganisatie voor alle huurders van de Alliantie. Zowel het overleg met HBVA als met de lokale huurdersorganisaties is gebaseerd op samenwerkingsovereenkomsten, waarin de rechten en plichten van beide partijen zijn vastgelegd. We werken samen aan vernieuwing daarvan.
De regiobedrijven voeren periodiek overleg met afzonderlijke huurders- en bewonerscommissies. Op dit niveau worden specifieke complexen of bijzondere projecten besproken.

Amsterdam: HBVA Amsterdam
Amersfoort: HBVA Amersfoort
Gooi en Vechtstreek: HBVA Gooi en Vechtstreek
Almere: HBVA Almere

De huurdersorganisaties zijn verenigd in Huurdersbelangenvereniging de Alliantie (HBVA).

Daarnaast werkt de Alliantie samen met klantenpanels. We vragen kleine groepen huurders naar hun mening over uiteenlopende onderwerpen, zoals: ‘Wat vindt u goed en minder goed van onze dienstverlening?’ Klanten zijn erg enthousiast over deze vorm. En voor ons leveren de panels belangrijke informatie op.

De Alliantie maakt gebruik van cookies.

Wij vragen uw akkoord voor het gebruik van cookies op onze website. Sommige cookies plaatsen we altijd om de website goed te laten werken. We plaatsen ook altijd een cookie om volledig anoniem het gebruik van onze website te analyseren. Onze website maakt van meer cookies gebruik die niet noodzakelijk zijn, maar wel nuttig. Op deze manier kunnen wij zien of onze informatie nuttig was of dat deze aangepast moet worden, kunt u berichten delen op social media en filmpjes bekijken op onze website. De cookies verzamelen informatie over u en kunnen uw internetgedrag binnen (en mogelijk ook buiten) onze website volgen. Door op 'Akkoord’ te klikken gaat u akkoord met het plaatsen van deze cookies. Klikt u op 'Niet akkoord', dan worden deze cookies niet geplaatst, maar kunt u toch onze website gebruiken. U kunt uw toestemming altijd weer intrekken. Meer informatie vindt u op www.de-alliantie.nl/cookiebeleid.

Meer informatie